常见困扰 产品功能 使用流程 版本对比 常见问题 留言咨询
海关数据 + 领英获客 邮件 / WhatsApp 跟进 商机漏斗看板

让外贸团队的获客、跟进、成交
都在一个系统里完成

Discover CRM 是为跨境 B2B 团队设计的轻量外贸客户管理方案。把散落在 Excel、邮箱和 WhatsApp 里的客户线索统一管理,自动记录每一次邮件往来,用商机漏斗看清每一笔订单走到了哪一步。

产品演示页面 界面内数据均为示例 正式开通与价格另行确认

discover.crm / 工作台

业务员工作台

今日 6 条待跟进
1,284在管客户↑ 8.2%
346本月新线索↑ 21%
32.5%报价转化率↑ 4.1%
商机漏斗
186
112
58
24
待跟进客户
MR

Michael Reed · ABC Hardware德国 · 询盘 LED 灯带 3 个柜

高意向
SL

Sophie Laurent · Maison Déco法国 · 报价后 5 天未回复

需催单
JA

Javier Alonso · Ferretería Sur墨西哥 · 已寄样品待反馈

样品中
常见困扰

这些情况,是不是每天都在你的团队里发生

客户资产不属于公司,而属于业务员的私人邮箱和 Excel。人一走,客户就没了。

客户资料到处放

名片在相册、报价在 Excel、沟通记录在邮箱和 WhatsApp,接手一个老客户要翻三个地方。

→ 一个客户档案全收拢

跟进全靠脑子记

忘了回询盘、错过催单时机、同一个人被两个业务员重复联系,客户体验直线下降。

→ 待办提醒 + 撞单保护

老板看不清漏斗

只知道这个月有很多询盘,但哪些卡在报价、哪些卡在样品,只能靠周会上一个个问。

→ 商机阶段实时看板

业务员离职带走客户

邮箱账号和客户关系都在个人手里,交接时只留下一个说不清楚的文件包。

→ 客户资产沉淀在公司
产品功能

六个模块,覆盖外贸获客到成交的完整链路

不用装客户端,打开浏览器就能用。手机上也能查客户、回邮件、看报表。

把询盘从各个渠道收进同一个线索池

官网表单、阿里国际站、展会名片、领英开发、海关数据、EDM 回信,全部自动汇入线索池,系统按国家和行业自动去重、分配。

  • 海关提单数据反查采购商,直接拿到决策人邮箱与联系方式
  • 官网访客留资表单,一行代码嵌入现有网站
  • 线索来源自动打标,看清哪个渠道的询盘真的能出单
  • 重复线索合并,避免两个业务员同时联系同一个客户
来源:海关数据 42官网表单 18展会 9EDM 回信 7
KL

Klaus Lehmann · Nordbau GmbH

新增德国
AT

Andrea Torres · Grupo Andino

已分配西班牙
PN

Priya Nair · Coastal Imports

待清洗印度
EO

Erik Olsen · Fjord Teknikk AS

高意向挪威

客户档案,一眼看完三年往来

公司、联系人、决策角色、采购历史、报价记录、往来邮件、附件图纸全部集中在一个页面。支持自定义字段和行业标签。

  • 一个客户多个联系人,标注采购 / 技术 / 老板等决策角色
  • 客户公海与私海机制,长期不跟进自动掉回公海重新分配
  • 批量导入历史 Excel,30 秒完成老数据迁移
  • 客户变更留痕,谁改了什么、什么时候改的一目了然

ABC Hardware GmbH

重点客户
7 年合作时长
$2.4M累计成交
14历史订单
联系人 5往来邮件 268报价单 23样品单 6图纸 11
跟进时间线
邮件
报价
通话

邮件收发即归档,跟进永远不会断

绑定 Exchange、Gmail、企业邮箱或任意 IMAP/SMTP 账号,收信自动关联到对应客户,发信自动写入跟进记录。支持邮件模板、打开追踪与多语言翻译。

  • 邮件被打开、附件被下载时实时提醒,抓住催单时机
  • 模板库按产品线和客户阶段分组,一键插入客户名与报价
  • WhatsApp 与展会扫码添加,同样进入跟进时间线
  • 时区友好:给每个客户设置最佳发送时间,避免半夜打扰

邮件跟进

3 封已被打开
RE

报价单 Q-2411 已发送

已打开 2 次09:12
DL

产品目录 PDF 已下载

附件已读昨天
FU

催单邮件待发送

5 天未回今天
NB

新询盘自动回复已发出

模板08:30

商机漏斗,看清每一单卡在哪一步

自定义阶段:询盘、报价、样品、谈判、PI、成交。每个商机关联金额、预计出单月份和负责人,赢率和预测金额自动汇总。

  • 报价单在线生成,中英双语 PDF,支持公司抬头与折扣条款
  • 客户确认后可直接生成 PI,关联产品与汇率
  • 阶段停留超时自动预警,长期停滞的商机不会烂在漏斗里
  • 按月滚动预测,季度业绩缺口提前一个月就能看见

本季度商机预测

赢率加权 $486K
Q1
Q2
Q3
Q4
询盘 210
报价 128
样品 64
成交 27

团队协作:权限、审批、交接都不掉链子

按部门、区域、产品线划分数据权限。老板看全局,主管看本部门,业务员只看自己的客户,跨区撞单系统自动提示。

  • 离职一键交接,客户与邮件历史完整转移给接手人
  • 价格折扣审批流,超折扣自动推送主管确认
  • 移动端支持拍照上传名片、现场记录拜访小记
  • 操作日志与数据导出管控,客户资产不会被整体导出

团队

12 人在线
96%询盘 24h 回复率
3.2h平均首次响应
0本月撞单
欧洲区 4 人北美区 3 人东南亚区 3 人跟单 2 人
成员跟进排名
68
54
41

报表和 AI 建议,替你把话说在前面

业绩看板、渠道 ROI、客户国家与行业分布、成单周期、流失原因,全部实时可查,支持定时邮件推送给管理层。

  • AI 自动给线索打分,优先跟进真正会出单的客户
  • 跟进建议:识别 5 类高危停滞信号,生成催单话术
  • 一键导出 Excel / PDF,周会月报不用手工统计
  • 渠道归因:算清楚每个平台一年到底带来多少订单

渠道 ROI

近 12 个月
31%
24%
19%
14%
8%
成单周期 47 天客单价 $18.6K复购率 62%
上手流程

四步跑起来,最快一个下午就能用

不需要 IT 部门介入,销售主管自己就能配置完成。

1

导入历史客户

上传现有 Excel 客户表,映射字段后自动清洗去重,历史邮件通过邮箱授权一键归档。

2

配置商机阶段

按你们实际的跟单流程改阶段名称和赢率,设置每个阶段的停留天数上限。

3

分配团队账号

建部门、设区域权限、把公海客户按规则分给业务员,撞单保护同时生效。

4

开始获客跟进

官网表单接上、邮箱绑上,团队从第一天起就在同一张看板上工作。

版本对比

按团队规模分三档,功能边界一目了然

所有版本都包含客户管理、邮件跟进和基础报表,区别在于获客数据量和自动化能力。正式价格与账号规则在主体注册完成后公布。

启航版

适合 3-8 人的外贸小团队

报价以团队规模与账号数确认

  • 客户与联系人管理
  • 邮箱绑定与邮件自动归档
  • 商机漏斗与在线报价单
  • 待办提醒、公海机制
  • 海关数据与领英获客
  • AI 线索评分与建议
  • 开放 API 与 SSO
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精进版

适合 10-30 人、有主动开发需求的团队

报价以团队规模与账号数确认

  • 包含启航版全部功能
  • 海关提单数据查询与反查
  • 领英 / 官网表单线索自动入库
  • AI 线索评分、催单建议、多语翻译
  • 渠道 ROI 与业绩预测报表
  • 邮件打开与附件追踪
  • 私有部署与专属服务器
留言咨询

集团版

适合多事业部、有合规要求的出海企业

按需求范围单独评估

  • 包含精进版全部功能
  • 私有化部署 / 独立数据库
  • 开放 API、ERP 与钉钉企业微信对接
  • SSO 单点登录与细粒度审计日志
  • 专属客户成功经理与上线陪跑
  • 多语言界面与多币种对账
  • SLA 服务保障
留言咨询

三档仅为功能范围示意,本页暂未提供在线下单与支付。

常见问题

买之前,你们大概率会问这几件事

数据全程加密传输与加密存储,每个租户独立数据库隔离,操作日志完整留痕。你可以随时在后台一键导出全部客户数据为 Excel,不设置任何迁出门槛。集团版还支持私有化部署,数据完全落在你自己的服务器上。

支持腾讯企业邮、阿里企业邮、网易、Exchange / Office 365、Gmail 以及任意标准 IMAP / SMTP 协议的邮箱。授权后系统按发件人与收件人地址自动匹配客户档案,无需业务员手动归档,历史邮件也可以一次性回捞入库。

还不能。当前页面是产品功能演示,用来展示外贸 CRM 的界面结构和操作流程,正式开通时间、账号规则与价格会在运营主体注册完成后另行公布。页面上出现的客户名单、金额、比例等数字全部是示例数据,不代表任何真实客户或实际业绩。

这套界面设计的原则是少填表:邮件只要从系统里发就会自动归档到对应客户名下,业务员不需要额外维护记录。后台提供开箱即用的阶段模板和字段配置,新业务员跟着流程走一遍就能上手。

界面层面预留了消息通知与开放接口的入口,可以推送到钉钉、飞书、企业微信,也可以和常见的 ERP 同步订单与回款数据。具体的对接范围和方式属于项目交付内容,需要按实际情况确认。

这是产品功能演示页面
想提意见或了解后续上线,可以留个联系方式

页面里的界面、客户名单和各项数字均为示例。运营主体注册完成后,会在这个域名上补充真实的开通方式、价格与服务说明。

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留言咨询

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表单校验通过。注意:本页为静态演示页面,填写内容不会被发送到任何服务器,也不会通知任何人。

演示表单,仅在前端做填写校验